Left to right: Thibaut Vincent, Anthony Meirlaen, Jeroen Borloo, Jared Dierickx
Je suis ravi de partager que nous avons levé 900 000 € pour porter Rookoo au niveau supérieur. Ce tour de financement réunit des entrepreneurs incroyables de l'écosystème technologique flamand—des personnes derrière Wintercircus, Showpad, Henchman et MTM Group. PMV et KBC Innovation Banking rejoignent également notre aventure.
Quand nous avons lancé Rookoo, nous avons vu quelque chose qui nous frustrait chaque jour : des équipes événementielles et hôtelières talentueuses noyées dans l'administration. Ce sont des gens qui sont entrés dans cette industrie parce qu'ils adorent créer des expériences, rassembler les gens et rendre les moments mémorables. Au lieu de cela, ils passent des heures sur un travail administratif répétitif, à chercher des informations incomplètes et à traiter manuellement des demandes qui sont toutes légèrement différentes.
Les équipes événementielles et hôtelières passent beaucoup trop de temps sur l'administration. Nous voulons qu'elles puissent se concentrer à nouveau sur l'expérience, la créativité et l'hospitalité—les choses qui les passionnent vraiment.
C'est pourquoi nous avons construit ExperienceAI. Nos collègues numériques gèrent automatiquement les demandes entrantes, quel que soit le canal—email, WhatsApp, chat web, vous l'appelez. Ils organisent tout, catégorisent les demandes, assurent le suivi et transforment les conversations désordonnées en points d'action clairs pour l'équipe. Cela signifie que les clients sont aidés plus rapidement, les devis sont préparés plus efficacement et les équipes peuvent enfin respirer. Nous travaillons déjà avec des partenaires formidables comme Wintercircus Gand, Tour & Taxis, Brussels Special Venues, SPIN et The Arena Group.
Avec ce nouveau capital, nous allons au-delà de la saisie et de la communication. Nous construisons des modules pour l'optimisation des prix et la gestion de la capacité, et nous développons des informations basées sur les données concernant la conversion, la charge de travail et l'offre. L'objectif est simple : aider les organisations à travailler plus intelligemment, pas plus dur.
En reliant les conversations à la planification et aux données, nous ne soulageons pas seulement les équipes—nous les aidons à prendre de meilleures décisions. Notre collègue numérique apprend aux côtés de votre entreprise et évolue avec les besoins de votre équipe.
Devenir mondial
La Belgique est notre base, mais nous voyons plus grand. Nous avons déjà des clients aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Prochaine étape : un lancement officiel sur le marché néerlandais lors d'EventSummit, le plus grand salon professionnel de l'industrie événementielle aux Pays-Bas. Nous ne faisons que commencer.
Ce tour de financement n'aurait pas été possible sans le soutien d'un groupe incroyable d'investisseurs : Louis Jonckheere (Wintercircus), Jorn Vanysacker et Gilles Mattelin (100In, ex-Henchman), Jean-Michel Teerlinck (MTM Group, Artion), Stefaan et Bernard Rossel (Bavet, Burney's, Frans & Bertha), Matthias Stevens (Dynamate), Pieter Vanermen, Gilles Teerlinck, Tanguy Serraes, Anthony De Clerck, Hendrik Isebaert, Louis Mahy, Piet Van Waes et Olivier Saverys. KBC Innovation Banking et PMV sont également montés à bord, avec le soutien de The Harbour ici à Gand. Ce qui me rend le plus fier, c'est que ce groupe croit à la fois dans le marché et dans notre équipe. Mes cofondateurs—Anthony Meirlaen, Thibaut Vincent et Jared Dierickx—et moi nous sommes rencontrés il y a des années chez Clarabridge et Qualtrics, où nous avons tout appris sur l'interaction client et l'IA. Maintenant, nous construisons quelque chose que nous aurions aimé voir exister à l'époque.
Construire depuis Gand
Nous sommes basés à Wintercircus, au cœur de la scène start-up gantoise. De là, nous voulons construire quelque chose de durable et évolutif—une solution qui fait avancer le secteur événementiel mondial. Cette industrie regorge de créativité, mais elle comporte également énormément de complexité. Nous voulons donner aux équipes les outils pour se concentrer sur ce qui compte vraiment : créer des expériences inoubliables.
Ce que disent nos clients
Lisa, le nouvel agent événementiel IA chez SPIN, soutient l'équipe commerciale pour augmenter la conversion et réserver des événements. En plus de répondre aux questions des clients 24h/24 et 7j/7, l'agent gère le processus de réservation de manière transparente dans notre plateforme de réservation.
Notre mission est de créer un impact et de rassembler les entrepreneurs. Chaque heure que nous passons sur l'administration est une heure que nous perdons pour notre véritable objectif.
À propos de Rookoo
Rookoo est une start-up technologique gantoise qui développe des collègues numériques pour le secteur événementiel et hôtelier. En utilisant l'intelligence artificielle, la plateforme automatise les tâches administratives, rationalise la communication et soutient les équipes dans la planification et l'optimisation des prix. Ce faisant, Rookoo aide les organisations à gagner du temps, à travailler plus efficacement et à se recentrer sur ce qui compte vraiment : créer des expériences inoubliables et une hospitalité chaleureuse.
